Bakın, HSBC ile aramızda neler oldu?

-         HSBC, kullanmadığım kartları için yıllık hizmet bedelini hesabıma intikal ettirdi.

-         Bu borçlandırma işlemini önceki senelerde yapıldığı üzere yılbaşında yapmış olsaydı, itiraz hakkım üzerine, bedelin hesabıma iadesi söz konusu olacaktı.

-         HSBC ne yaptı? Bedeli 2009 yılında hesabıma intikal ettirdi.

-         Kartı kullanmadığım için borcum olduğu aklıma bile gelmedi.

-         2010 yılında günlerden bir gün evime gelen hesap ekstresine bir de baktım ki, hizmet bedelinin üzerinden bir de faiz çalışmaya başlamış...

-         Bankayı aradım, “yasal olarak itiraz etmek ve hesabıma intikal ettirilen bedelin iadesini istemek hakkım” dedim...

-         Bana dediler ki “2009 yılında hesabınıza borç olarak kaydedilen tutarın iadesi yapılamıyor”

-         Dedim ki “Ama bu etik değil; siz itiraz edemeyelim diye, 2010 yılında oluşturulacak borcu 2009 yılında kredi kartı hesaplarına geçmişsiniz.”

-         Dediler ki, “Hanımefendi anlattığımız gibi bu konuda bir şey yapamıyoruz, sistemler izin vermiyor”

-         Dedim ki, “11 yıl bankacılık yaptım ben, istendiğinde neler yapılabildiğini çok iyi biliyorum. İtiraz ediyorum, çünkü uygulamanız ahlaklı değil!”

-         Telefonlar, telefonlar... Bir sürü telefon konuşması yaptım, bir sürü bölüme bağlandım; bir sürü bölümde dakikalarca bekledim... Anlattım, anlattım... Bana intikal ettirilen hizmet bedelini telefon ücreti olarak defalarca ödedim...

-         Sonunda dedim ki “Peki, siz bankanız adına işinizi yaptığınız ve bana bu konuda hiç bir şey yapamayacağınızı söylediniz; ben de şimdi kendi yapabileceğimi yaparak bu durumu yazacağım...”

-         Dediler ki, “Peki efendim”

-         Sonuç: Kredi kartı yıllık hizmet bedelini ödemediğim için yasal takibe girdim... Bana son teklif edilen 10 TL karşılığı hediye puan, o da kredi kartlarını kullanarak bir harcama yaparsam...

-         Sizden ricam: Yasal, etik olmayan, içinize sinmeyen şeylere itiraz edin lütfen... Bir de bu yazımı paylaşın çevrenizle, bakalım başka kimler mağdur?